Communicatieve vaardigheden

Bestemd voor:

Alle medewerkers die in de infratechniek werkzaam zijn.

Doel van de cursus:

In deze cursus leer je goede communicatieve vaardigheden, toepasbaar in gesprekken met opdrachtgevers en leveranciers en in de omgeving met omstanders, bewoners en collega’s.

Inhoud van de cursus:

• wat is communicatie?
• soorten communicatie
• feedback geven en ontvangen
• vragen stellen
• gespreksregels hanteren
• omgaan met conflicten
• assertiviteit
• klantgericht handelen en samenwerken
• begrippen, benamingen en soorten wegen

Duur van de cursus: 1 lesdag van 8 uur.

Locatie: in ons opleidingscentrum of in-company.

Kosten: € 210,- excl. btw. Dit is inclusief lesdag, lesboek en lunch, koffie, thee enz. De cursisten ontvangen een certificaat van deelname. Kosten voor groepen en in-company op aanvraag.

Groepsgrootte: 8 t/m 10 deelnemers.

Neem contact met ons op!
Wil je de cursus Communicatieve vaardigheden volgen? Meld je dan aan door het online aanmeldformulier in te vullen of neem contact met ons op voor meer informatie. Je kunt ons bereiken op het nummer 072-5714743 of stuur je vragen naar info@spgnh.nl Onze leermeesters helpen je graag met al jouw vragen over deze cursus.

Terug naar overzicht